Como evitar calotes?
No início do ano, muitas pessoas estão com contas atrasadas ou até negativadas em órgãos de crédito. Portanto, para empresas e prestadores de serviço, esse período exige ainda mais cuidado ao conceder crédito.
Afinal, abrir uma empresa significa trabalhar para gerar lucro. Entretanto, isso só acontece quando o cliente paga corretamente. Por isso, selecionar bons pagadores é essencial para evitar prejuízos.
A seguir, veja estratégias práticas para reduzir calotes e vender com mais segurança.
1. Ofereça desconto para pagamento antecipado
Sempre que possível, incentive o pagamento rápido.
Uma boa estratégia é conceder descontos entre 2% e 5% para pagamento em até 10 dias.
Assim, você reduz um pequeno valor da venda, porém aumenta significativamente a chance de receber mais cedo e evita inadimplência.
2. Separe atendimento e cobrança
Outra medida importante é dividir funções dentro da empresa.
Enquanto um profissional realiza o atendimento comercial, outro fica responsável apenas pelas cobranças. Dessa forma, o relacionamento com o cliente permanece positivo e, ao mesmo tempo, a empresa demonstra organização e seriedade.
Consequentemente, o cliente tende a respeitar mais os prazos.
3. Tenha uma política de cobrança clara
Antes de fechar qualquer contrato, informe ao cliente como funcionam prazos, juros e cobranças.
Além disso, mantenha regras consistentes. Empresas que demonstram firmeza passam mais confiança e reduzem atrasos.
4. Evite pagamentos em cheque
Sempre que possível, prefira meios mais seguros, como:
-
Dinheiro
-
Depósito
-
Transferência
-
Cartão de crédito ou débito
Assim, você diminui riscos de devolução e fraude.
5. Utilize contrato de prestação de serviços
Nunca feche negócios apenas verbalmente.
Portanto, formalize sempre por escrito, com:
-
Assinatura das partes
-
Testemunhas
-
Descrição detalhada do serviço
Dessa maneira, você protege legalmente sua empresa.
6. Analise o histórico do cliente
Antes de conceder crédito, procure conhecer o cliente.
Verifique:
-
Histórico de pagamentos
-
Referências comerciais
-
Referências bancárias
-
Informações em órgãos de crédito
Assim, você reduz significativamente o risco de prejuízo.
7. Solicite documentação
Sempre confirme a identidade do cliente.
Peça:
-
RG
-
CPF
-
Comprovante de residência
-
Comprovante de renda
Além disso, analise o comprometimento financeiro antes de liberar parcelamentos.
8. Defina limite na primeira compra
Para novos clientes, estabeleça um limite inicial menor.
Posteriormente, aumente conforme o relacionamento comercial evoluir.
Consequentemente, você protege o caixa da empresa sem perder oportunidades de venda.
Conclusão
Clientes inadimplentes são um dos maiores desafios de qualquer negócio. Entretanto, com análise correta, contrato formal e política clara, é possível reduzir drasticamente os riscos.
Portanto, sempre verifique as informações antes de fechar qualquer acordo.
