Ser empreendedor e ter sucesso nas vendas é o que muitas pessoas sonham. Mas, para ser um bom empreendedor e vender sem correr riscos de aumentar a inadimplência é como fazer malabarismo: uma arte difícil. Mas, que não é impossível. Desde que haja dedicação.
Ao meio uma crise financeira que herdamos do velho ano e, que vivenciamos hoje em nosso país, é preciso saber como vender e receber dos clientes. Principalmente neste período de início de ano, a maioria das empresas sofre com os consumidores inadimplentes, sendo que este é um dos fatores que mais atingem os setores do comércio e de serviços.
O empresário deve verificar em que épocas do ano a inadimplência é maior ou menor; número de prestações em atraso; valor médio das prestações em atraso e verificar o tempo de abertura da conta corrente do cliente.
Além disso, em empresas dos setores do comércio e de serviços, a inadimplência costuma aumentar nos três primeiros meses do ano, em decorrência das vendas efetuadas no mês de dezembro. Portanto, nesta época, deve-se ser mais rigoroso na concessão de financiamentos, parcelamentos e aceitação de cheques.
Também é necessário identificar qual o grau de comprometimento da renda do consumidor, assim como o padrão de comportamento de seus pagamentos passados. Para isso, deve-se fazer algumas exigências, como:
1 – exigir a apresentação de documentos pessoais: R.G. e CPF, confirmando a assinatura dos mesmos;
2 – solicitar comprovante de residência: contas de água, luz, telefone etc.;
3 – requerer comprovante de renda: recibo de pagamento, declaração de imposto de renda, carteira de trabalho;
4 – realizar consulta ao SPC – Serviço de Proteção ao Crédito, Serasa, usecheque, telecheque, entre outros;
5 – trabalhar com cartões de crédito e de débito, pois as taxas cobradas pelas administradoras são compensadas pela garantia de recebimento dos valores.
6 – manter os dados pessoais dos consumidores em cadastro próprio, e não no verso do cheque;
7 – implante um sistema de cartão próprio, que também é uma das formas de adquirir fidelidade do cliente e diminuir números de cheques devolvidos;
8 – Aumente o crédito de acordo com o relacionamento com o cliente. Não abra uma linha de crédito muito grande logo na primeira compra do cliente;
9 – forneça nota fiscal: não venda sem nota fiscal. Além de ilegal, deixa você sem nenhum amparo se tiver que acionar o comprador.
10 – solicite referências comerciais, bancárias e pessoais.
Em suma, após fazer todas as verificações citadas no artigo e for arriscado, não venda. Pois, “não vender” representa um ganho financeiro que sempre deve ser considerado. Portanto, se for arriscado, evite vender para não ter dor de cabeça futuramente.
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